De nuevo enojado con todo... (ahora no tanto)

Uff, por fin ha llegado ese post (despues de 2 horas creo... solo exagero un poco) que había dicho que iba a poner después de no haber puesto por más de 1 año creo.

En fin, muchas cosas han pasado, me metí a trabajar a Teleperformance el 21 de agosto del 2009 en tiempo completo. Termino mi entrenamiento de 5 semanas, después de haber sido pagado la mitad del sueldo, animoso de empezar a trabajar y tomar llamadas de gringos que "mejorarían mi inglés". Me dan mi horario: de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. con dos descansos de quince minutos cada uno y cuarenta y cinco minutos a la hora de comida... Pero... QUE MENTADA DE MADRE ES ESO? 45 minutos para comer... NO MAMES! y... QUE MIERDA DE HORARIO ES ESE? PORQUE NO MEJOR NOS DAN ASI DE QUE... 7:00 A.M. A 11 A.M. Y 1:00 P.M. A 5:00 P.M.?

En fin, comencé en verdad con muchos ánimos creyendo que podría aguantar muy fácil estar escuchando gringos rogones que lloran solo porque su recibo les aumentó 1 dólar, incluso tuve a una pinche viejita que se quejó por 43 centavos de dolar!!!. Bueno, siguiendo con lo primero, le empecé a echar muchas ganas... como a mi segundo o tercer día de estar ya en piso tomando llamadas me dan mi primer "on the spot" (que es cuando el cliente pide supervisor para decirle que uno hizo un buen trabajo), y qué pasó? El estúpido de mi supervisor no me compensó con nada, nisiquiera un dulce o una felicitación!!

Esos fueron mis primeros días con ese supervisor. Luego, a veces los clientes cuando son unos necios y mas nenas que uno que otro cliente, piden por un supervisor aunque lo que uno les esté explicando esté completamente bien. En fin, cuando estos estúpidos gringos nenas piden supervisor, uno se tiene que poner de pie y levantar la mano para ver si tu supervisor la puede tomar (mejor dicho: si la quiere tomar el meco!), aunque, es rarísimo que tu supervisor esté ahí con tu equipo, ya que, siempre se pierde y se lo traga el infinito, luego lo vuelve a escupir y cae de la nada otra vez nomas para seguirte chingando. Sin embargo, al final, toma la llamada un supervisor o un "floorwalker" (weyes que andan caminando que pueden tomar llamadas de supervisor), y, en mis primeros días duré muy buen rato sin ninguna llamada para mi supervisor... de pronto, como al mes y medio de estar con ese pendejo me empezaron a llover llamadas de supervisor solo porque a los gringos se les está acabando la lana y no quieren pagar sus servicios a los que ellos mismos se meten, quieren todo regalado, y pues, tuve muchas llamadas de supervisor y mi supervisor me dijo: "si sigues teniendo llamadas de supervisor te voy a dar una advertencia por evitar el trabajo". Lo entendí y traté de no tener ninguna, en fin, eso siguió, duraba 20 minutos peleandome con algun negro o algun gringo chillón, para que al final siguieran chingando por un supervisor. Eso me echó a perder el promedio de manejo de llamada, que es de 6:30, y mi supervisor me dijo: "a bajar el handle time (tiempo de manejo)", entonces me dije a mi mismo: "chingas a tu madre wey... quién te entiende cabrón?".

Y eso no es todo, también hay algo que se llama "benefit day", los cuales son los días festivos en los que uno se presenta a trabajar y son premiados con un día libre posterior a la fecha festiva, pero antes de la siguiente fecha festiva, en fin, yo siempre fui todos esos días, mantuve mi asitencia al pie de la letra en general y nunca llegué tarde... llega un día en que necesito mi día libre, el cual fue el primero de enero de este "grandioso" año 2010, solicité mi día libre a mi supervisor... qué fue lo que me dijo?: "NO!, todos me lo han estado pidiendo", ese fue el primer pretexto, y gracias a eso no pude hacer mi puto horario ese día, lo tuve que hacer hasta mi día libre, el miércoles y llegué tarde el viernes porque el horario no se había hecho satisfactoriamente debido a un pago que no se había reflejado... y todavía mi supervisor tiene el descaro de decirme al día siguiente (entiendan esto: DIA SIGUIENTE!, el estúpido no se fijó ese día que había llegado tarde porque, como he dicho, los supervisores andan en su mundo) que había llegado tarde. Le expliqué a manera de grito reprimido que había sido su culpa el que yo haya llegado tarde y le expliqué toda la situación, y para acabarla de chingar me dice: "no, es que el día que me pediste el 'benefit day' andabas mal en tus números y todos se sacaron 50 en calidad (cuando llaman a telcel y dicen que la llamada puede ser monitoreada, es para eso, para calificar con 0, 50 o 100 de acuerdo a como ha sido contestada la llamada)" y le dije: "ni madres wey, chécale en tu pinche sistema para que veas que el día que te pedí el "benefit day" yo tenía 100, y si te lo pedí fue por algo, no? No ves que nunca había faltado ni llegado tarde?. El wey no me dijo nada y solo me dijo: "ya vete a tu hora libre"

Bueno, esto ha sido un poco de lo que me ha pasado en el tiempo que no he escrito, me han pasado muchas cosas, pero lo más reciente ha sido esto y, a parte, no hay muchas cosas que me han emocionado a mí, así que creo que tampoco serían emocionantes en un post.

Seguiré escribiendo actualizando mi vida un poco.

Ahh! y una sola cosa: NUNCA ENTREN A TRABAJAR A TELEPERFORMANCE a menos que en realidad necesiten la lana y sepan inglés. Como dijo un compañero del trabajo: TELEPERMIERDA! jaja

Hace mucho que no escribo II

Creo que ya no escribiré nada sobre mí y lo que pase con la persona por la que he posteado todos mis comentarios porque ahora sí, en definitivo, todo está terminado y no hay esperanza.

En fin, han pasado muchas cosas que luego escribiré (talvés las agregue a este mismo post o haga otro). En verdad no espero que nadie lea mis posts, me agrada utilizar esto como medio de desahogo porque nadie lee nada y pues es como hablar conmigo mismo, en fin, hablo como si fuera a "ustedes" solo para sentir que me refiero a alguien en especial, si no, parecería un vil loco que se habla a sí mismo en internet jeje.